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河南三门峡义马气化厂爆炸事故 保险业积极排查理赔

2019-12-26 08:48:02 分类:保险知识    

  2019年7月19日17时45分左右,位于河南三门峡义马市的河南省煤气(集团)有限责任公司气化厂C套空分装置发生爆炸。截至20日17时30分,确认死亡12人,另有3名失联人员遗体已找到,正在确认身份。经专家进一步治疗诊断,重伤人员由19人降为15人。

  目前,事故原因调查工作已全面启动,善后处置工作正有序进行。事故发生后,三门峡市各保险公司在三门峡银保监分局的指导下,第一时间深入受灾地区,本着特事特办的原则,积极应对处置突发事件。三门峡市保险行业协会迅速发动会员单位全面了解保险业承保情况和客户出险情况。

  多家公司为本次事故理赔开通了绿色理赔通道,减少了相关手续、加快理赔速度,采取向社会公布理赔服务电话,认真排查承保客户资料,设置24小时报案点等多种措施服务出险客户,充分发挥保险业社会“稳定器”的作用。

  人保财险三门峡分公司设立的保险理赔紧急救援服务点。

  7月21日上午,三门峡市城乡一体化示范区管委会主任刘会林和银保监分局、市金融局、市人行、保险行业协会相关负责人前往义马现场,组织召开政府与保险业的座谈会,重点协调推进保险服务前移的相关事宜,明确对接机构与人员,共同努力构建快捷便利的保险报案、理赔服务体系。

  7月21日,三门峡市政府组织召开保险理赔协调会。

  据悉,此次爆炸事故共涉及18家保险公司,其中,财险公司13家,寿险公司5家。截止21日14时,保险业预估赔款1374.26万元,已赔付财产损失18.93万元。理赔金额预计超过50万元的保险公司有5家。

  事故发生后,人保财险河南省分公司高度重视,第一时间启动了大灾应急预案。省公司副总经理庞辉带领理赔部、责任险部等部门负责人连夜驱车于凌晨4:30赶到义马。截至20日上午8点,人保财险省、市公司已抽调30名人伤理赔专员、车险理赔骨干人员支援此次事故救援及理赔工作。在事故现场和义马市区便利位置设置3处便民理赔服务点,代表保险行业接受所有被保险人报案或咨询。义马、渑池支公司全体员工放弃休息,全部投入到救援理赔服务。人保财险河南省分公司武强总经理表示,将本着特事特办的原则,为此次事故理赔开通绿色理赔通道。省公司已提前协调准备资金,做好随时预付赔款的准备。

  与此同时,中国人寿三门峡分公司也快速反应,启动应急预案,责成义马支公司和渑池支公司连夜成立志愿者服务队,主动到医院开展服务和理赔调查工作,第一时间主动寻找客户。7月20日,中国人寿三门峡分公司总经理助理贺少伟和客户服务中心人员前往义马市和渑池县人民医院和中医院,进入病房,慰问伤员。公司主动联系、寻找出险客户,派专人后台查询出险客户信息,第一时间掌握国寿客户理赔详情。目前初步核实,出险客户共16人,其中3人重伤,13人轻伤。

  国寿财险三门峡分公司总经理栾光峰和理赔人员在现场了解情况。

  中国人寿三门峡分公司理赔人员到医院看望慰问受伤客户。

  据悉,中国人寿紧急启动了六项应急服务举措,通过媒体向社会公开发布,随时接受客户和公众的报案及咨询。如简化理赔手续、取消治疗医院等级限制、简化伤残认定手续等。中国人寿三门峡分公司总经理周三伟表示,中国人寿有义务、有能力、有责任为政府解忧,为百姓排难,确保这次事故理赔金以最快速度赔付到位。

  三门峡银保监分局主要负责人向俊明表示,保险业将全力以赴,密切关注事故进展,积极配合义马市政府做好抢险救援和查勘理赔工作,充分发挥保险业的社会稳定器作用。

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